Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

đổi trả và hoàn tiền

Với mục đích nâng cao chất lượng khách hàng và giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua sản phẩm, thương hiệu ATECHCO có những chính sách đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền rất minh bạch và chuyên nghiệp. Cụ thể như sau:

_ Áp dụng mức 50.000 vnd / 1 lần . Trong trường hợp Quý khách hàng tự vận chuyển sản phẩm đến cửa hàng sẽ không phải trả phí.

1. Chính sách đổi trả hàng:
Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cũng như đảm bảo về quyền lợi cho Quý khách hàng khi sản phẩm: giàn phơi thông minh, cửa lưới chống muỗi, lưới an toàn ban công, bạt che nắng mưa, màn rèm cửa của  ATECHCO , chúng tôi đưa ra cơ chế đổi trả hàng và hoàn tiền như sau:

Tất cả các sản phẩm được đưa lên trên trang chủ của công ty đều là những sản phẩm của công ty đảm bảo không có hàng giả hàng nhái. Mọi chính sách bảo hành đều công ty đưa ra theo đúng chuẩn thương hiệu và quy cách sản phẩm.

Nếu hàng giao cho quý khách không đúng theo đơn đặt hàng, thì quý khách hàng được yêu cầu đổi hàng.

2. Thời gian đổi trả:

Thời gian đổi trả ngay thời điểm quý khách hàng kiểm tra sản phẩm.

3. Điều kiện để đổi trả hàng:

+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoăc do vận chuyển.

+ Hàng không đúng tiêu chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.

+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

+ Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt.

+ Hàng còn mới 100% chưa qua sử dụng.

4. Cách thức đổi trả hàng:

Khi nhân viên công ty giao sản phẩm cho quý khách hàng, quý khách hàng kiểm tra sản phẩm và được đổi trả ngay lập tức.

5. Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:

+ Gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên đã bán hàng hoặc số điện thoại của bộ phận giải quyết khiếu nại hoặc đến trực tiếp văn phòng của ATECHCO để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải.

+ Thỏa thuận với người giải quyết về hình thức, cách thức, thời gian đổi hàng cụ thể.

6. Chi phí:

Tất cả các chi phí trực tiếp phát sinh do lỗi trên sản phẩm, khách hàng được Công Ty hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

7. Chính sách hoàn tiền:
Sau quá trình đổi trả nếu hàng vẫn không đúng theo yêu cầu đặt hàng thì quý khách hàng được quyền yêu cầu từ chối mua hàng và hoàn trả tiền( nếu cần thiết ).

8. Chính sách bảo hành: Chính sách bảo hành sản phẩm theo quy định của công ty theo quy trình như sau.

Khi mua hàng quý khách hàng yêu cầu nhân viên bán hàng cho biết chính sách và quy định bảo hành của công ty mà mình đang mua.

Giấy chứng bảo hành khi nhận hàng hoặc bảo hành trưc tiếp trên hệ thống của công ty.

Khi cần giải quyết có thể liên hệ trực tiếp đến công ty hỗ trợ để được thực hiện quyền bảo hành sản phẩm mình đã mua.

—————————————————————————————————————————–

atechcoChuyên cung cấp & lắp đặt tất cả các sản phẩm:

  • Giàn phơi thông minh, giàn phơi công nghệ Á Châu.
  • Cửa lưới chống muỗi & côn trùng.
  • Lưới bảo vệ an toàn ban công, cầu thang, lan can…
  • Bạt che nắng, che mưa.
  • Màn rèm cửa.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *